Services informatiques
Cahier des charges techniques, et développement de sites web
Il s'agit là d'étudier l'existant, d'analyser les besoins et de proposer un cahier des charges qui servira au développement du site de diffusion.
Cette étape se déroule en étroite collaboration avec vous, mais sous notre responsabilité en terme d'organisation du processus, et de rédaction des comptes rendus et du projet.
Nous intégrons systématiquement ce service dans nos propositions.
Conception et développement d'outils ad hoc
La création d'une médiathèque conduit parfois à rendre nécessaire des intégration avec un système (GED générale ) ou des dialogues avec des outils existants dans l'entreprise (Gestion de commandes ou d'achat).
Nous assurerons régulièrement des demandes de cette nature.
Hébergement des bases et des sites
Que ce soit sur serveur dédié ou sur serveur mutualisé, nous avons une proposition totalement profilée en terme de performances et de sécurité selon les besoins propres aux banques d'images.
Cela n'exclut pas pour autant de modifier ou enrichir tel ou tel aspect du dispositif pour répondre à des exigences informatiques spécifiques à certaines entreprises.
Nous assurons ce service d'hébergement pour plus de 80% de nos clients.
A noter que pour des raisons d'efficacité et de rapidité de réaction, l'hébergement est réalisé dans nos locaux.
Maintenance et Hot-line
Nous réalisons la maintenance corrective et évolutive de nos réalisations.
La Hot-line, assurée par le chef de Projet qui a fait le développement, est accesssible aux heures de bureau.
Services documentaires
Conception de la base de données
Il s'agit de définir la structure de la base, de déterminer des éléments de l'indexation - nombre, type et contenu des champs - et ceux du vocabulaire : listes d'autorité et thésaurus.
Ce service est systématiquement inclus dans nos propositions.
Reprise des données et base de démarrage
Nous réalisons la récupération des données antérieures, éventuellement leur traitement pour les mettre en conformité avec les nouveaux principes d'indexation, et leur importation dans le nouveau système.
Nous assurons en général ce service car il représente un sur-croît de travail ponctuel pas toujours absorbable par les équipes internes.
Inventaire et tri
En cas de création d'une médiathèque, il est parfois nécessaire de réaliser l'inventaire "physique" des documents (particulièrement vrai pour la vidéo) accumulés depuis des années, puis d'en faire une sélection.
C'est là aussi une opération que nous pouvons réaliser pour vous.
Alimentation de la base et indexation
Il s'agit de sélectionner de nouveaux documents (éventuellement en contactant les producteurs), de les intégrer à la base et de les indexer (en recherchant l'information). Cela peut aller jusqu'au stockage des originaux.
Nous réalisons ce service d'indexation, de façon globale ou partielle pour de nombreux clients, sur site (PSA, EDF, GEFCO, RTE...) ou en nos locaux (Carrefour, ERDF, La Poste, Danone...).
Gestion commerciale
Cette gestion consiste à assister les utilisateurs dans leur recherche, à les conseiller dans leurs choix iconographiques, et surtout à réaliser des recherches et des dossiers pour répondre à des demandes ad hoc.